Politique de retour
Chez NEWOUTOFOLD, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir entière satisfaction. Si toutefois un produit ne répondait pas à vos attentes, vous disposez d’un droit de rétractation dans les conditions suivantes :
Délai de retour
Vous avez un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour (article L221-18 du Code de la consommation).
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
- Être dans son état d’origine (non utilisé)
- Être renvoyé dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires fournis
- Ne présenter aucune détérioration, rayure ou modification
Tout produit retourné ne remplissant pas ces conditions pourra être refusé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, comme précisé à l’article L221-23 du Code de la consommation.
Procédure de retour
Pour initier un retour, merci de :
- Nous contacter via notre onglet Contactez-nous ou à l’adresse mail: contact@newoutofold.fr
- Attendre notre confirmation avec les instructions données
⚠️ Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.
Remboursement
Conformément à la réglementation en vigueur, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception effective du produit retourné (ou de la preuve d’expédition), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.